與國內租車相比,國外汽車租賃比較完善
2020年10月2日,國外
汽車租賃業(yè)經過數十年的發(fā)展,已經成為一個具備相當規(guī)模,市場非常成熟規(guī)范的產業(yè)。一些汽車租賃公司每年的利潤達到上億歐元,且規(guī)模正不斷擴張。那么是什么讓這些國外汽車租賃公司取得如此驕人的成就呢?
讓租車成一件輕松事。國外的汽車租賃公司一般僅憑借一張信用卡就可以租到車了,顧客來到租車門店,用信用卡做預授權,登記相關資料,在租賃合同上簽個字,就可以將車開走了,整個過程只需花10幾分鐘。
提高服務質量,服務人性化,贏得顧客的好口碑。除了手續(xù)簡便外,國外租車公司在服務質量上也下足工夫。車齡新,車況好,故障率低是國外汽車租賃公司的共同點。另外后勤服務也有保障,如果顧客在用車過程中出現(xiàn)小問題,公司會派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場解決。
充分利用網絡信息技術,管理規(guī)范化,服務信息化。國外的汽車租賃公司會設計一套科學、簡便且快捷的業(yè)務流程,采用多項高科技技術提高管理效率。如在線租車預訂系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等。顧客輕點鼠標即可預訂車輛,而公司也可以實時跟蹤每一輛車的使用狀態(tài)。甚至通過車載電腦實現(xiàn)了自動扣費,例如某顧客用車超過了每日限制的180公里,系統(tǒng)會開始自動計費,并把數據通過無線網絡發(fā)回公司數據庫。
如今選擇汽車租車這一用車模式成為一種時尚,又因其省事、省錢等優(yōu)點有著很好的發(fā)展前景,但在其成長過程中,由于缺乏規(guī)范的行業(yè)監(jiān)管,不管是租賃方還是還是承租方都遇到了這樣或那樣的問題。而目前在國內,雖然在目前我國沒有直接對汽車租賃的立法保護,但是從現(xiàn)行法律、政策性法規(guī)、司法解釋以及具體司法實踐來看,基本上能夠為汽車租賃的合法經營提供保護。
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