第一,園丁式服務(wù)。園丁式服務(wù)理解的很簡單,簡單的說就是在用戶使用車輛的整個過程中,租車公司的相關(guān)工作人員會定期詢問用戶使用車輛的具體情況怎么樣,以及車輛調(diào)配的司機服務(wù)情況怎么樣。如果用戶哪些地方感覺到不滿意,工作人員會協(xié)同其他的小組隨時為用戶準(zhǔn)備更好的服務(wù)。
第二,秘書式服務(wù)。租賃公司的工作人員會想用戶傳遞各種租賃信息,并且要針對用戶的實際需求,幫助用戶推薦和選擇更加適合的車型,還有一些統(tǒng)籌安排,用戶用車合理的費用支出等等,這些都會為用戶提供一個理想的方案。